Notre client est une start-up canadienne qui offre une solution rapide et sécurisée pour envoyer des recharges téléphoniques et payer les factures d’électricité en Afrique. Avec un service couvrant plus de 130 opérateurs dans 44 pays.
Contexte
Le but était de créer une plateforme numérique interactive et conviviale permettant à ces familles séparées par la distance de rester en contact, de partager des moments importants, et de renforcer leurs liens malgré la distance géographique.
Solution
Nous avons entamé des discussions approfondies avec le client pour comprendre ses exigences en matière de contenu et de design, afin de définir ensemble la structure finale du site.
Une fois le design validé, nous nous sommes mis à la conception de l’application telle qu’elle tant pour les utilisateurs finaux que pour les revendeurs. Lors de cette étape, nous avons opté pour un processus itératif qui impliquait de faire des tests à chaque fois tout en effectuant des ajustements. Ainsi, cela a permis de créer une application offrant une expérience utilisateur optimale tout en répondant évidemment aux attentes du client.
Résultat
Le site web et les applications ont été créés avec succès et sont désormais pleinement opérationnels. Nous assurons un soutien continu au client et l’accompagnons activement pour résoudre tout problème technique qui pourrait survenir. Cette assistance proactive garantit que le client bénéficie d’une expérience fluide et sans interruption, renforçant ainsi notre engagement envers leur satisfaction et la performance de leurs plateformes numériques.