Support informatique

Nous assurons la maintenance et le support de votre site/app grâce à Support informatique

Besoin d’aide avec votre technologie ? Notre équipe de support informatique est là pour sauver la situation ! De la résolution des bugs logiciels au soutien et à la maintenance de votre site web ou application, nous avons tout ce qu’il vous faut. Gardez votre entreprise en marche sans accroc grâce à notre assistance experte, afin que vous puissiez vous concentrer sur ce que vous faites de mieux.

Laissez-nous vous aider à maintenir votre site web/app en parfait état de fonctionnement.

Maintenir le bon fonctionnement des sites web, des applications web et des applications mobiles est extrêmement important, et c’est là que notre support informatique intervient. Nos experts sont comme les réparateurs dans l’ombre, veillant à ce que tout fonctionne correctement. Ce sont eux qui s’attaquent aux problèmes tels que les liens cassés sur les sites web, les applications web qui se chargent lentement ou les applications mobiles boguées, afin que les utilisateurs n’aient pas à les affronter.

Mais ce n’est pas seulement une question de réparation ; nous travaillons également à prévenir les problèmes dès le départ. Nous surveillons le fonctionnement de tout, repérons les problèmes potentiels et mettons à jour les choses pour les sécuriser et les rendre faciles à utiliser. En faisant cela, nous nous assurons que ces plateformes numériques restent fiables et conviviales pour les utilisateurs.

De plus, un bon support informatique ne se résume pas seulement à réparer des problèmes techniques, il s’agit aussi de garder nos utilisateurs heureux. Nous répondons rapidement aux questions ou aux problèmes, résolvons les problèmes rapidement et faisons en sorte que les utilisateurs se sentent pris en charge. Dans un monde où tout le monde se bat pour l’attention, offrir un support informatique de première classe peut faire toute la différence pour garder les utilisateurs heureux et les fidéliser.

TÉMOIGNAGE

OSHARA EN QUELQUES CHIFFRES C’EST:

+10 ans

d’expérience. Depuis plus d’une décennie, Oshara est à la pointe de l’industrie du développement de site web, d’applications technologiques et du marketing numérique

+2,000

projets. Nous avons déployé des milliers de sites Web, de boutiques en ligne et d’applications Web pour des entreprises et des institutions au Canada et dans le monde.

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campagnes marketing. Grâce à des campagnes réussies en SEO, Google Ads et Facebook, nous nous sommes imposés comme un leader en solutions de publicité en ligne

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de revenus générés. Nos solutions ont généré des millions de dollars en revenu pour nos clients leur offrant un retour exponentiel sur leurs investissements.

Comment le support informatique peut-il aider votre site/application ?

TEMPS D'ARRÊT MINIMISÉ

Le support informatique résout rapidement les problèmes techniques, prévenant ainsi les interruptions prolongées des opérations commerciales. La résolution rapide des problèmes garantit que les employés peuvent continuer leur travail sans interruptions, maximisant ainsi la productivité et maintenant un flux de travail fluide.

MEILLEURE PRODUCTIVITÉ

Avec un support informatique efficace, les employés peuvent se concentrer sur leurs tâches sans être ralentis par des problèmes techniques. La résolution rapide des problèmes garantit un flux de travail fluide, réduisant les distractions et permettant aux équipes d'atteindre leurs objectifs de manière efficace et dans les délais impartis.

DISPONIBILITÉ 24/7

Les services de support informatique offrent une assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, garantissant que les problèmes techniques peuvent être traités rapidement, de jour comme de nuit. Cette disponibilité constante signifie que les entreprises peuvent compter sur une aide immédiate chaque fois qu'elles rencontrent des défis informatiques, maintenant des opérations continues et réduisant au minimum les interruptions.

ÉCONOMIES DE COÛTS

Un support informatique efficace prévient les temps d'arrêt coûteux en résolvant rapidement les problèmes et en optimisant les systèmes. En minimisant le risque de violations de sécurité et en maximisant l'efficacité des ressources, les entreprises économisent de l'argent à long terme, garantissant un meilleur retour sur investissement.

POURQUOI CHOISIR OSHARA POUR VOTRE SUPPORT INFORMATIQUE ?

Nous utilisons un processus éprouvé en quatre étapes que nous adaptons aux objectifs de chacun de nos clients :

Expertise avancée en informatique

Fondée en tant qu'entreprise technologique, notre expertise approfondie en informatique nous distingue. Nous créons des solutions numériques qui vont au-delà de l'esthétique pour garantir des technologies performantes, évolutives et pérennes.

Solutions sur mesure

Nous adoptons une approche sur mesure pour chaque projet. Nos solutions sont conçues en fonction des besoins de votre entreprise et sont constamment affinées pour optimiser la performance et l'engagement.

Approche fondée sur les données

Nous intégrons les données dans chaque décision et stratégie. Notre approche analytique nous permet de proposer des campagnes et des solutions optimisées pour la croissance et l'engagement.

Services complets

De l'idée à l'exécution et au support continu, nous offrons une gamme complète de services pour répondre à tous vos besoins numériques.

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Nous sommes conscients de l’importance du budget pour toutes entreprises, peu importe sa taille. Seulement, tout comme nos services, nos tarifs sont conçus sur mesure pour répondre à un besoin précis que vous avez. Peu importe la nature de votre projet et si nous avons la capacité de le réaliser, nous vous offrons toujours une tarification avantageuse et flexible. Et si ce n’est pas assez pour vous, nous nous engageons à vous offrir 10% de rabais additionnel sur l’estimation la moins élevée que vous obtiendrez sur le marché. Pour finir, en fonction de votre budget, nous pouvons aussi vous proposer une solution qui vous permettra de réaliser votre projet, en définissant clairement avec vous les priorités au déploiement du projet. 

Pour l’élaboration et la validation des livrables, nous utiliserons la méthode “Agile”. La méthode “Agile” recommandée ici est la meilleure et la plus adaptée pour la réalisation de votre projet web. C’est une méthode que nous utilisons beaucoup car elle vous permet d’être impliqué dans le processus de développement du début à la fin du projet. Avec cette méthode, les efforts de nos équipes sont concentrés sur de petits blocs de tâches et nous permettent de modifier rapidement la direction du projet en fonction de l’évolution de vos besoins.

Afin de garantir à nos clients des livrables de qualité, nous avons développé des méthodes basées sur des processus visant la prévention plutôt que le traitement.

Par conséquent, notre processus d’assurance qualité démarre dès le début du projet et est appliqué à toutes les étapes du projet pour garantir :

  • La qualité fonctionnelle et visuelle des livrables
  • La satisfaction du client
  • Le sentiment important d’avoir accompli notre devoir et notre mission