Salesforce CRM

Optimiser et accélérer vos ventes avec Salesforce la solution CRM n°1 au monde

Peu importe la taille de votre entreprise, Salesforce peut vous aider à réussir en offrant une gamme complète de solutions. De la gestion efficace de vos prospects et contacts à un suivi minutieux de vos ventes, jusqu’à l’analyse approfondie de vos résultats via des rapports personnalisables, Salesforce vous accompagne à chaque étape pour optimiser vos performances commerciales et atteindre vos objectifs avec succès.

Qu'est ce que Salesforce CRM ?

Depuis 24 ans, Salesforce CRM se positionne comme un incontournable pour les entreprises cherchant à optimiser leurs relations clients. Doté d’une suite de modules personnalisables, ce logiciel offre une approche flexible et évolutive sans nécessiter d’investissements supplémentaires en équipements informatiques.

Contrairement à l’image traditionnelle d’un outil réservé aux grandes entreprises, Salesforce élargit son offre pour répondre aux besoins des PME. En mettant l’accent sur la gestion efficiente, l’économie de temps et d’argent, ainsi que la personnalisation, Salesforce démocratise l’accès à des solutions CRM de qualité pour tous types d’entreprises.

Avec Salesforce CRM, vous bénéficiez d’une panoplie de fonctionnalités vous permettant de créer, gérer et entretenir vos relations clients de manière efficace. Que vous cherchiez à trouver de nouveaux clients, à entretenir les relations existantes ou à convertir des prospects en ventes, Salesforce CRM vous offre les outils nécessaires pour atteindre vos objectifs rapidement.

De plus, en donnant à vos commerciaux l’accès à une technologie de pointe, Salesforce CRM les dote des moyens indispensables pour réussir dans un environnement commercial concurrentiel. En résumé, Salesforce CRM représente bien plus qu’un simple logiciel de gestion de la relation client. C’est un partenaire fiable et évolutif, capable de soutenir la croissance de votre entreprise en vous offrant les outils et les fonctionnalités dont vous avez besoin pour prospérer dans un monde des affaires en constante évolution.

TÉMOIGNAGE

OSHARA EN QUELQUES CHIFFRES C’EST:

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d’expérience. Depuis plus d’une décennie, Oshara est à la pointe de l’industrie du développement de site web, d’applications technologiques et du marketing numérique

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A Quoi s'attendre avec Salesforce CRM

TRAITER ET CLASSER L’INFORMATION

Salesforce CRM vous permet d’obtenir rapidement les informations dont vous avez besoin  pour mieux identifier et suivre les prospects et contacts clés afin de conclure des ventes dans une interface claire et personnalisable.   

ÉCONOMISER DU TEMPS

Avec Salesforce CRM, vous passerez moins de temps à chercher et plus de temps à vendre. Les modules de Salesforce CRM vous permettent de suivre automatiquement vos e-mails, vos appels et vos réunions. Vous pouvez aussi synchroniser les informations pertinentes depuis votre boîte de réception.

GERER VOTRE PIPELINE DE VENTES

Salesforce CRM intègre des outils vous permettant non seulement de gérer tout votre processus de ventes, mais donne aussi à vos commerciaux la capacité de planifier, d’organiser et conclure des deals même si les conversations avec les clients ont commencé depuis plusieurs mois.        

TRAVAILLER DE PARTOUT

Que vous soyez à la maison, au bureau ou à l’extérieur, Salesforce CRM vous accompagne et vous aide à conclure vos ventes et plus de  transactions. Vous pourrez accéder à vos données partout et à tout moment avec l'application mobile Salesforce

POURQUOI CHOISIR OSHARA ?

Nous utilisons un processus éprouvé en quatre étapes que nous adaptons aux objectifs de chacun de nos clients :

Expertise IT Avancée

Née en tant qu'entreprise technologique, notre expertise TI profondément enracinée nous distingue. Nous construisons des solutions numériques qui vont au-delà de l'esthétique pour garantir des technologies performantes, évolutives et pérennes.

Solutions Personnalisées

Nous adoptons une approche sur mesure pour chaque projet. Nos solutions sont conçues autour de vos besoins commerciaux et sont constamment affinées pour optimiser les performances et l'engagement.

Approche Basée sur les Données

Nous intégrons les données dans chaque décision et stratégie. Notre approche analytique signifie que nous fournissons des campagnes et des solutions optimisées pour la croissance et l'engagement.

Offres de Services Complets

De l'idéation à l'exécution et au support continu, nous offrons une gamme complète de services pour répondre à tous vos besoins numériques.

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Salesforce CRM est une plateforme de gestion de la relation client (CRM) puissante qui centralise toutes les interactions clients et les données en un seul endroit. Elle permet de gérer efficacement les ventes, le marketing, le service client, et bien plus encore. En utilisant Salesforce CRM, votre entreprise peut automatiser les processus, améliorer la gestion des leads, personnaliser les interactions client, et obtenir des analyses approfondies pour des prises de décision éclairées. En optimisant votre utilisation de Salesforce, vous pouvez augmenter la productivité, améliorer la satisfaction client, et maximiser vos revenus.

Notre offre Salesforce CRM comprend une gamme complète de services adaptés à vos besoins spécifiques. Nous offrons l’implémentation de Salesforce CRM, la personnalisation des modules pour répondre à vos besoins, l’intégration avec vos systèmes existants, la migration de données, la formation des utilisateurs, et le support continu. Que vous débutiez avec Salesforce ou que vous cherchiez à optimiser une installation existante, notre équipe vous accompagne à chaque étape pour vous assurer d’exploiter pleinement les fonctionnalités de la plateforme.

La durée d’implémentation de Salesforce CRM dépend de plusieurs facteurs, notamment la complexité de vos besoins, le niveau de personnalisation requis, et l’intégration avec d’autres systèmes. En général, une implémentation de base peut prendre de quelques semaines à quelques mois. Pour des configurations plus complexes, le processus peut être plus long. Nous travaillons avec vous pour définir un calendrier réaliste qui minimise les interruptions de votre activité, tout en garantissant une transition fluide et réussie vers Salesforce CRM.

Faire appel à une agence spécialisée pour l’implémentation de Salesforce CRM vous permet de bénéficier de l’expertise et de l’expérience d’une équipe dédiée. Nous avons une connaissance approfondie de la plateforme et de ses meilleures pratiques, ce qui nous permet de personnaliser et d’optimiser Salesforce en fonction de vos besoins spécifiques. En externalisant ce processus, vous gagnez du temps, réduisez les risques d’erreurs, et assurez une adoption réussie par votre équipe. De plus, nous offrons un support continu pour garantir que Salesforce CRM continue de répondre à vos objectifs commerciaux à long terme.

Oui, notre équipe est spécialisée dans la personnalisation de Salesforce CRM pour qu’il corresponde exactement à vos besoins. Que ce soit pour ajuster les workflows, créer des modules personnalisés, ou intégrer Salesforce avec d’autres outils que vous utilisez déjà, nous adaptons la plateforme pour qu’elle soutienne vos processus métier de manière optimale. Cette personnalisation permet à votre entreprise de tirer le maximum de bénéfices de Salesforce CRM, en rendant l’outil non seulement puissant, mais aussi parfaitement aligné avec vos objectifs.

Nous offrons des sessions de formation complètes adaptées aux différents niveaux d’utilisateurs au sein de votre entreprise. Ces formations couvrent les bases de Salesforce CRM, ainsi que des aspects plus avancés, selon les besoins de votre équipe. Nous utilisons une approche pratique, avec des exemples concrets et des exercices pour assurer une bonne compréhension. De plus, nous fournissons des ressources et un support post-formation pour garantir que votre équipe est à l’aise avec l’utilisation quotidienne de Salesforce CRM et qu’elle peut exploiter pleinement ses fonctionnalités.

Le succès de votre investissement dans Salesforce CRM peut être mesuré par plusieurs indicateurs clés de performance (KPI), tels que l’amélioration des taux de conversion, la réduction du cycle de vente, l’augmentation de la satisfaction client, et l’efficacité opérationnelle accrue. Nous aidons à configurer des tableaux de bord personnalisés et des rapports analytiques pour suivre ces métriques en temps réel. En analysant ces données, vous pouvez identifier les domaines où Salesforce CRM génère des résultats positifs, et ajuster votre stratégie en conséquence pour maximiser votre retour sur investissement.